前言
你好,我的朋友。
上一篇文章写到全屋定制这个行业为什么这么“烂”,把全屋定制分了简单的两大部分:
一是选材(板材和五金),二是落地服务(工艺、设计、跟单、安装和售后)
后台有一些朋友对这个说法很有兴趣,说以前从来没人给她/他说过这些,即便说了也是含糊不清,现在心里终于有底了。更有甚者说开了天眼,希望我再详细讲讲。
“开天眼”这个说法有点夸张了,但也更加清晰地表明了大家平时被忽悠得多惨烈,多渴望有个真正专业、系统的东西摆在面前,所以就展开了再聊聊。
PS:这里奉劝洗稿/抄袭我原创文章的半桶水们:
全屋定制实际上是一个很严肃的项目,是装修中的大头,是长时间使用的家居物品,对专业度、落地服务等方面的要求其实是很高的。
别为了自己博眼球、博流量搞一惊一乍的玩意儿忽悠消费者了,比如“一个视频让你彻底玩转全屋定制”、“不知道这几点,后悔一辈子”、“定制十大避坑指南”、“一定要看完,特别是最后一点”这样让人恐慌的东西,真要是这么容易,就不会出现这么多翻车的案例了。
半桶水们拿到了流量,完成了完播率,但你有想过在屏幕面前的消费者吗?你想过是否能解决消费者具体的问题吗?你是否在背后跟研发实验室、供应链、真实市场反馈做了大量的数据交叉核对,就为了不要对消费者造成误导和困惑?
据我所知,消费者看了以后的感觉是:好像学到了,又好像学了个寂寞。
一、全屋定制不掉坑,你的底层逻辑需要更新了
当你家需要做全屋定制的时候,其实根本就不用头大,也根本不用慌。掌握了底层逻辑,任它风浪起,你都能稳坐钓鱼台。记住下面这句话:
从现在开始,针对全屋定制这个系统项目,你应该有个新的概念:『选材应该占比20%,落地服务要占比80%』
然而不少消费者和商家却都把重心放在了选材上面,完全忽略了落地服务,或者说商家想做好落地服务却没有这个能力。这是全屋定制频频翻车的主要原因,其他的比如以次充好、耍小聪明、责任心不强、增项多等等是属于可以看得到的周边原因。
送给你一个小窍门,先从你的收藏夹里,删除那些一惊一乍的视频和文章(就是上面写的那些)你可能会问为什么,其实道理很简单:
推己及人,你自己所在的行业里,那些真正有本事、有专业度的大拿,有几个会这样?会这样搞的,有几个是有料的?
二、全屋定制不翻车,选材到底应该怎么选?
现在你知道了,选材(板材和五金)占全屋定制所有关注力的比例为20%。同时我也清晰地告诉你,其实这是门槛最低、最没有技术含量的一个环节(指的商家,不是指你)
板材:从国产的大亚、露水河、福人、兔宝宝、禾香板、鲁丽、宁丰、水性科天等,再到进口的克诺斯邦、飞德莱、爱格、可丽芙、日本住友、芬萨、卡斯托莫等
五金:从国产的DTC东泰,悍高,到进口的百隆、海蒂诗、萨里奇,lamp等
其实所有这些知名的材料在市面上都很容易拿到货,可以说是没有任何门槛,稍微资源丰富一点的都可以拿到手(说全屋定制没有门槛的,主要是指这方面没有门槛,但其他环节的门槛,很多商家跳起来摸都摸不到,更别说跨过)
选材要注意的其实无非就两点:环保和正品。
环保就认两个:日本F4星和国标ENF(首选日本JIS-F4认证体系的,也就是在日本JIS官网能查到的,再就是日本委托机构出具认证的。国内的某些拿个板子去机构送检一下,然后拿着甲醛检测报告说自己是F4的,慎选)
正品就看授权和加上假一赔十,支持随意拿一块家里安装柜子的边角料送代理检测。
板材和五金只是全屋定制商家的一种工具而已,并不是核心竞争力,只要不是无良商家卖你假货、以次充好就行。对于靠谱的商家而言,优质的材料只是商家的基本生存能力和要求。
从某种角度来说,越是喜欢以低价为主打的商家,其竞争力越低,他对自己的信心也越低,只对比价格的消费者后期翻车的几率就会变高。
全屋定制的各种问题,跟市面上各种参差不齐的视频/文章/图片有较大关系,弄得你不仅焦虑还很茫然,比如:
- 很多业主朋友非要花巨大的时间成本去做各种功课,非得研究出来鲁丽的欧松板和宁丰的欧松板到底有什么差异
- 非得看看水性科天和福人的板有什么差异
- 就要在爱格和飞德莱这两个品牌上犹豫不决,又喜欢飞德莱的色,又觉得爱格在国内的知名度高,却苦于爱格价格飞涨
- 又想要有纯正日本F4星标准的日本住友,又看上可丽芙独一无二的饰面魅力。
这些问题,俺给你一个清晰明了、可以直接无脑实操的答案:
1、鲁丽和宁丰的欧松板的差异是工厂开料后应力释放完之后变化量的大小,还有就是毫米级别的变形量的问题;水性科天和福人,抛开饰面不说,就是工厂加工时爆边大小的问题,还有也是毫米级别的变形量的问题,但这些其实都是工厂需要关心的,而对于你来说这些都无关紧要的不是吗?
而你要知道的就是这两家国产的大品牌欧松板给你用的是MDI胶,板材属于无醛添加,品质都会比那些不知名的品牌要好一些就可以了。
2、爱格和飞德莱,论销量和影响力,爱格欧洲第4,飞德莱稳居第2,但是爱格进入中国市场早,品牌力起来了,飞德莱有点跟不上而已,论基材和花色,伯仲之间,对于你来说选择两者都是欧洲原装进口,选你喜欢的颜色就是了。
3、日本住友和可丽芙,日本住友号称是性价比最高的进口板,眼下属于买到就是赚到的阶段(红利期),有纯正日本本土JIS-F4星认证标准,日本自己也用住友做房屋建造和各种柜子,又通过了TVOC的检测,味道非常小;可丽芙,板材中的爱马仕,三胺纸饰面中无对手,孤独求败。
那你可以这样做:用日本住友做柜体+可丽芙做门板,兼顾了环保、品质和美观,事情就这么轻松解决了!
4、五金就更简单了,能上百隆、海蒂诗,就上,可能每平方多加100块,全屋下来加3000到5000,却能让你舒舒服服的用上15年,值这个价。实在是预算有限的就上DTC、悍高,也大差不差。土豪可以直接再往上整就是了。
特别备注:一定要记得我给你说的选材提到的其中一个前提:正品。如果买到假货了,我上面的几条可实操性的建议就失效了。
结语及建议
1、全屋定制是个系统工程,要想不翻车就远远不是几个板材和五金那么简单。
2、你选购柜子之前,底层逻辑需要更新一下:材料在这个系统工程中,只占据了20%的比例。真正的门槛在后面的80%里。
3、选材其实没必要整那么复杂,商家把你弄懵了才会有操作的空间,你应该在值得花心思的地方下点功夫。
4、在材料的选择上,如果你不想去费神,想简单粗暴又保证国际一线高水准,可以选择【日本住友】做柜体+【可丽芙 / 爱格】做门板+【百隆五金】。